Имя:    Пароль:      Запомнить      
Регистрация нового пользователя
Транс-Тема (18+)
(18+): Помощь людям с гендерной дисфорией. Для трансгендерных и интерсексных персон, транссексуальных людей, для позиционирующих себя как трансвеститов, кроссдрессеров, андрогинных, агендерных, фригендерных, гендерфлюидных персон, MtF FtM Мтф ФтМ ИС IS :

Перейти на Главную страницу сайта
 
Ссылки   Партнеры   Транс-Чат ( пользователей)   Дневники   Фотоальбом    Гостевая
Новости дневников   Календарь   Вложения   Опросы   Награды   Открытки  На WAP-версию форума
Правила   События   ЧаВо(FAQ)   Пользователи    Группы   Масштаб   Регистрация 
Рассказать другу  Управление контактами  Профиль  Войти и проверить личные сообщения  Вход 
  Встреч не запланировано

Объявление
Если у кого что-то не так после переезда, пожалуйста, пишите в эту тему: https://trans-tema.org/forum/viewtopic.php?t=18998 (доступно для гостей)

Уважаемые пользователи! Если у вас был и потом пропал доступ к закрытым разделам, пишите, пожалуйста, в эту тему: http://trans-tema.org/forum/viewtopic.php?t=18423
Top
Есть ли польза от "Книги жалоб"?
Модератор: Nema Toki
Описание:
Ответов: 5 | Показов: 1930 | Рис.: 0

Тему сейчас просматривают:
Зарегистрированных: 0
Скрытых: 0
Гостей: 1

Зарегистрированные пользователи: Нет
         Главная -> Форум Транс-Тема (18+) -> Общие разделы -> Свободное общение -> Есть ли польза от "Книги жалоб"?
 
АвторСообщение
Эвелина
GG Адмирер

>=5000
>=5000
Статус: На форуме нет

Дата регистрации:
16 Фев 2009
Местное время: 7:46
   

Возраст: 46


Темы: 231



Сообщение: №1 [1] Скачать сообщение Добавлено: 28.10.2010 9:34    Заголовок сообщения:  Есть ли польза от "Книги жалоб"?

Оффтоп:
Velvetka писал(а):
проголосовала за жалобную книгу. Вообще я человек не конфликтный, но для порядка надо написать - вдруг она хозяйке весь бизнес портит...

Smile В свое время я работала на одежде. Покупатели часто писали нам благодарности в книгу жалоб и предложений. Так хозяйка наша так ее ни разу и не просмотрела Smile

_________________


Последний раз редактировалось: Эвелина (29.10.2010 18:42), всего редактировалось 1 раз
Наверх страницы
Skype Имя
Velvetka
<250
<250
Статус: На форуме нет

Дата регистрации:
19 Дек 2009
Местное время: 10:46
   




Темы: 0
Откуда: Kazakhstan


Сообщение: №2 [2] Скачать сообщение Добавлено: 29.10.2010 1:40, спустя 16 часов 5 минут 33 секунды    Заголовок сообщения:  

Эльви
Оффтоп:
Да, с этими жалобными книгами загадочная ситуация - непонятно, влияют ли они на что-нибудь. Наверное у каждого по-разному. Ну, мне думается, если хозяин желает все у себя знать - то посмотрит...
Наверх страницы
ViculyaTV
<250
<250
Статус: На форуме нет

Дата регистрации:
24 Ноя 2009
Местное время: 7:46
   

Возраст: 42


Темы: 3
Откуда: регион 13


Сообщение: №3 [3] Скачать сообщение Добавлено: 29.10.2010 8:32, спустя 6 часов 51 минуту 49 секунд    Заголовок сообщения:  

Жалобная книга - это формальность! Вроде есть, потому что требуется, но валяется без дела. Нафиг ни кому не надо читать чужие каракули: будь то жалобы или благодарности. Вот так вот! Хотя мож кто и любит порядок настолько, что следит за этим Crazy
Наверх страницы
Velvetka
<250
<250
Статус: На форуме нет

Дата регистрации:
19 Дек 2009
Местное время: 10:46
   




Темы: 0
Откуда: Kazakhstan


Сообщение: №4 [4] Скачать сообщение Добавлено: 29.10.2010 18:34, спустя 10 часов 2 минуты 16 секунд    Заголовок сообщения:  

Оффтоп:
ViculyaTV писал(а) (Ссылка на цитируемый пост):
Жалобная книга - это формальность! Вроде есть, потому что требуется, но валяется без дела. Нафиг ни кому не надо читать чужие каракули: будь то жалобы или благодарности. Вот так вот! Хотя мож кто и любит порядок настолько, что следит за этим Crazy

Да, и это очень странно, если так. Я в последнее время в местных объявлениях часто вижу вакансию "тайного покупателя" - чтобы подставной человек специально помозолил глаза и, может быть, даже потрепал слегка нервы продавцам в разных торговых точках, а потом хозяину подробный отчет обо всем увиденном предоставил. А тут - даже нанимать никого не надо - покупатели сами пытаются достучаться до хозяина или старшего менеджера, а им, значит, не интересно?...
Наверх страницы
Эвелина
GG Адмирер

>=5000
>=5000
Статус: На форуме нет

Дата регистрации:
16 Фев 2009
Местное время: 7:46
   

Возраст: 46


Темы: 231



Сообщение: №5 [5] Скачать сообщение Добавлено: 29.10.2010 18:38, спустя 4 минуты 18 секунд    Заголовок сообщения:  

Оффтоп:
А вы знаете сколько ходит неадекватных покупателей? Которые перероют весь товар, весело проведут время, да еще напоследок продавца обзовут, хорошо, если ничего не стыбрят в суматохе за спиной, пока обслуживаешь.

Хозяйки знают, что жалобы в книгу пишут пенсионерки-истерички, которые привыкли жалобы и доносы катать Very Happy Crazy Реакция на жалобную книгу со стороны некоторых хозяек - ноль.

_________________
Наверх страницы
Skype Имя
Ольга Уран
Администратор
<5000
<5000
Статус: На форуме нет

Дата регистрации:
07 Июн 2010
Местное время: 6:46
   


Гендер:

Темы: 54



Сообщение: №6 [6] Скачать сообщение Добавлено: 09.11.2010 1:57, спустя 10 дней 7 часов 18 минут 27 секунд    Заголовок сообщения:  

ViculyaTV писал(а):
Жалобная книга - это формальность!

именно, требуется с точки зрения законов, но толк от нее нулевой. сли есть какие-либо проверки, то смотрят только на наличие жалобной книги в наличии, а вряд ли читают ее, проверяют содержание... Момент в том, что жалобы каждого неудовлетворенного клиента как бы не носят юридического подтверждения, и нет строгого государственного учета записанных жалоб и предложений. Такми образом, вписать можно что угодно, и кем угодно, равно как и удалить - в зависимости от того, жалоба ли это или предложение...
ViculyaTV писал(а):
Хотя мож кто и любит порядок настолько, что следит за этим

Обычно, это вледельцы небольших магазинов, которые любят свой магазин, и хотят чтобы в нем все было идеально
Velvetka писал(а):
Да, и это очень странно, если так. Я в последнее время в местных объявлениях часто вижу вакансию "тайного покупателя" - чтобы подставной человек специально помозолил глаза и, может быть, даже потрепал слегка нервы продавцам в разных торговых точках, а потом хозяину подробный отчет обо всем увиденном предоставил

Этим продавец проверяет, как сотрудники работают, как с покупателями себя ведут... А как же иначе?... Такой метод гораздо эффективнее, чем пылящийся десятилетиями журнал, гда то в дальнем углу под потолком
Velvetka писал(а):
А тут - даже нанимать никого не надо - покупатели сами пытаются достучаться до хозяина или старшего менеджера, а им, значит, не интересно?...

Обычно покупатели если и недовольны чем-то, и обратились к администрации магазина, не получают должного понимания с ее стороны. А почему? Просто - лишний скандал ни к чему, и могут видеть в этом провокацию, типа сам покупатель создает конфликт, чтобы потом "выиграть суд", и таким образом нажиться за счет магазина...
Эльви писал(а):
А вы знаете сколько ходит неадекватных покупателей? Которые перероют весь товар, весело проведут время, да еще напоследок продавца обзовут, хорошо, если ничего не стыбрят в суматохе за спиной, пока обслуживаешь.

Да, и еще впишут в жалобную книгу, что продавец был с ними невежлив.. И плохое обслуживание и т.д. Так что книга жалоб отображает лишь обьективное мнение
Эльви писал(а):
Хозяйки знают, что жалобы в книгу пишут пенсионерки-истерички, которые привыкли жалобы и доносы катать

Да уж... которым скучно, и надо поскандалить таким образм, привлекая к себе внимание окружающих

_________________
Свет зовет к себе доброй силой
А Тьма - смертельно красива!
Судьба так ревнива... И не простит! (Слот "Ангел и Демон")
Наверх страницы
 
         Главная -> Форум Транс-Тема (18+) -> Общие разделы -> Свободное общение -> Есть ли польза от "Книги жалоб"? Часовой пояс: UTC + 3 часа
Страница 1 из 1



 
Перейти:  
Вы не можете начинать темы
Вы не можете отвечать на сообщения
Вы не можете редактировать свои сообщения
Вы не можете удалять свои сообщения
Вы не можете голосовать в опросах
Вы не можете модерировать начатые вами темы



Powered by phpBB © 2001, 2005 phpBB Group

File Attachment © by Meik Sievertsen


Правообладателям/Copyright
Связь с администрацией